Allgemeine Geschäftsbedingungen
Willkommen bei ErnährungsExpertise. Diese Bedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und die Erbringung unserer evidenzbasierten Ernährungsberatung. Wir setzen auf Transparenz, um eine vertrauensvolle Basis für Ihre gesundheitliche Optimierung zu schaffen.
Stand der Fassung
23. März 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der ErnährungsExpertise, ansässig in der Zeil 66, 60313 Frankfurt am Main, und unseren Kunden. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Endverbraucher, die eine professionelle, wissenschaftlich fundierte Ernährungsberatung via Online-Kommunikation suchen.
2. Leistungsinhalt und Beratungsgrenzen
ErnährungsExpertise bietet computergestützte und persönliche Analysen des Ernährungsverhaltens sowie individuelle Optimierungspläne an. Es ist wichtig festzuhalten: Unsere Beratung stellt keine medizinische Diagnose oder Therapie dar. Wir ersetzen keinen Arztbesuch.
Die Umsetzung der gegebenen Empfehlungen erfolgt stets in Eigenverantwortung des Nutzers. Bei bestehenden klinischen Vorerkrankungen (z.B. Diabetes Typ 1, Niereninsuffizienz) ist vor Beginn einer Ernährungsumstellung zwingend ein behandelnder Mediziner zu konsultieren.
3. Vertragsschluss und Buchungsprozess
Durch das Absenden des Online-Terminformulars gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Beratungsvertrages ab. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir den Termin schriftlich (per E-Mail) bestätigen und die Zahlung gemäß der gewählten Methode autorisiert wurde.
- Die Buchung von Einzelberatungen oder Paketen erfolgt über das Buchungsmodul auf dieser Webseite.
- Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Danach behält sich ErnährungsExpertise vor, eine Ausfallpauschale von 50 % des Honorars zu berechnen.
Wissenschaftliche Integrität
Wir verpflichten uns zur Neutralität. Unsere Empfehlungen basieren auf aktuellen Leitlinien der DGE (Deutsche Gesellschaft für Ernährung) und internationalen Meta-Analysen. Wir bewerben keine spezifischen Supplement-Marken gegen Provision.
4. Vergütung und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung aufgeführten Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inkl. MwSt. Die Zahlung erfolgt wahlweise via Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung. Eine Erstattung für bereits vollständig erbrachte Beratungsleistungen ist ausgeschlossen, da es sich um eine Dienstleistung handelt, die individuell auf das Profil des Kunden zugeschnitten wurde.
5. Haftungsausschluss
ErnährungsExpertise haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sofern diese auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden haften wir nur bei grober Fahrlässigkeit. Wir übernehmen keine Garantie für den Eintritt eines spezifischen gesundheitlichen Erfolgs (z.B. Gewichtsverlust in einer bestimmten Zeit), da dies von zahlreichen individuellen Faktoren abhängt.
Datenschutz &
Sicherheit
Da wir mit sensiblen Gesundheitsdaten arbeiten, hat der Schutz Ihrer Privatsphäre oberste Priorität. Wir nutzen verschlüsselte Kommunikationskanäle für unsere Online-Sitzungen.
Datenschutzerklärung lesenDatenerhebung
Alle erhobenen Daten (Ernährungsprotokolle, Blutwerte, anthropometrische Daten) werden ausschließlich zum Zweck der Beratungsoptimierung gespeichert und nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen unwiderruflich gelöscht.
Technik-Check
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für eine stabile Videoberatung zu schaffen. Sollte ein Termin aufgrund technischer Probleme seitens des Kunden nicht stattfinden können, gilt dies als versäumter Termin.
Urheberrecht
Die von uns zur Verfügung gestellten Informationsmaterialien, Rezepte und Pläne sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung ist ohne schriftliche Genehmigung untersagt.
Schlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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